04.12.1017 о 18 годині 30 хвилин рятувальна служба у Новограді-Волинському отримала повідомлення про те, що в багатоповерховій будівлі дитина не відчиняє двері квартири. На місце виклику виїхали рятувальники.
Стало відомо, що власниця квартири протягом дня говорила телефоном зі своєю 8-річною дочкою, яка знаходилася хвора вдома. Коли увечері мати подзвонила дитині, вона не відповідала. На усі інші виклики дівчинка не відповідала. Жінка викликала додому «швидку допомогу». Однак медичним працівникам ніхто двері не відкрив. Тоді на допомогу викликали рятувальну службу.
Коли прибув черговий караул вони з’ясували, що помешкання знаходиться на 4-му поверсі дев’ятиповерхівки. На стукіт та дзвінки у двері дитина так і не відповідала. За допомогою спецінструменту рятувальники відчинили двері та потрапили всередину. Дівчинка у цей час спала в одній з кімнат на дивані. У неї зафіксували високу температуру і в неї було погане самопочуття. Медики надали дитині першу медичну допомогу без госпіталізації до лікарні.