21 січня 2018 року о 04 годині 44 хвилин Служба порятунку «101» отримала повідомлення про пожежу на території будівельного маркету "Епіцентр" по вулиці Вокзальній у місті Новограді-Волинському. Горіла металева споруда, вогонь поширився на магазин. Повідомив рятувальників охоронець, який побачив дим.
На місце виклику прибув черговий караул пожежників. У цей час дах металевої конструкції котельні згорів та завалився. Вогонь перекинувся на основну будівлю магазину з цегли. Почав горіти торговельний зал, де знаходилися будівельні матеріли та інша продукція магазину. Було вирішено направити на місце пожежі додаткові сили рятувальників.