З 1 жовтня 2021 року новоград-волинцям та усім пасажирам Укрзалізниці в офіційному чат-боті у Viber та Telegram стали доступні для купівлі квитки на всі поїзди далекого сполучення, зокрема на швидкісних та регіональних маршрутах. Чат-боти доступні за вказаними нижче посиланнями:
- Telegram: https://t.me/Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot
- Viber https://vb.me/ukr_railway
Які функції має чат-бот Укрзалізниці:
- продаж та повернення квитків;
- замовлення харчування під час поїздки;
- відображення розкладу руху;
- інформування про прибуття, запізнення поїзда, номер колії;
- «онлайн-табло» 7 вокзалів країни — Києва, Одеси, Дніпра, Львова, Харкова, Кривого Рогу та Ковеля.
Також за допомогою чат-боту ви можете оцінити якість поїздки, чистоту вагону та сервіс провідника і залишити зворотний зв’язок у спеціальній формі.