Компания Xiaomi входит в число лидеров по продажам смартфонов в мире. Но парадокс в том, что зарождалась она как интернет-ресурс. Да и сейчас она пользуется производственными мощностями других предприятий для созданий собственных продуктов. И это удивительно. Ведь фирма, занесенная в Книгу Рекордов Гиннесса за наибольшее количество проданных гаджетов за сутки, может себе позволить собственные предприятия. Однако ограничивается сотрудничеством с лучшими фирмами-производителями, делая им заказы на отдельные детали для своих смартфонов. А в итоге, это дешевле и практичней, чем создавать собственные мощности.
Стратегия Xiaomi
Быстрый рост потенциала компании многие находят в основателях и их концептуальных парадигмах. Дело в том, что все 7 партнеров, сплотившиеся вокруг предпринимателя Лэй Цзюня в 2010 году, уже были успешными и достаточно обеспеченными людьми. Они, конечно же, преследовали цель заработка на новом проекте, но не сиюминутного и не большого, а значительного и в долгосрочной перспективе. Чем это обернулось для пользователей? Можно назвать несколько стратегических направлений в деятельности фирмы:
- высочайшее качество, в частности дисплея и так называемой «начинки»;
- доступная стоимость;
- прямое взаимодействие с потребителем;
- постоянное усовершенствование гаджетов.
Это не просто баланс между стоимостью и функциональностью. Первые 1200 смартфонов были бесплатно розданы для тестирования, а выявленные недостатки так же бесплатно устранялись в сервисных центрах компании. В частности стоит вспомнить смартфон Mi2, где дефект был выявлен в боковых антеннах. По всему Китаю тогда моментально возникли точки сервисного обслуживания, оказывающие бесплатную помощь пользователям. К сравнению такой гигант как Apple на подобный дефект закрыл глаза, обвинив самих потребителей в неправильной эксплуатации гаджета.
Существуют ресурсы для прямой связи с производителем через сеть интернет. И это не обычная книга жалоб и предложений, а активная переписка, на основе которой внедряются новые разработки, вносятся коррективы с систему MIUI путем обновлений.
Шаг назад – два вперед
В 2012 году смартфоны Xiaomi получили массовое распространение ввиду продаж фактически по себестоимости. Зарабатывать миллионы компания начала двумя путями:
- встроенными мобильными сервисами;
- выходом на мировой уровень.
Популярность бренд приобрел и ввиду высоких прочностных характеристик смартфонов, обеспечив себе авторитет на рынке гаджетов по всему миру. В первую очередь от ударов, трещин, влаги и прочих малоприятных факторов страдают дисплеи, отвечающие за вывод данных и практически полностью за функциональность смартфона. Компания сотрудничает с тремя наиболее надежными заводами, поставщиками дисплеев и дисплейных модулей к различным моделям телефонов Xiaomi.
Забота о покупателе еще и в способе упаковки. Это также уникальный подход, ведь даже наступая на коробочку со смартфоном двум взрослым мужчинам, невозможно повредить экран. Для международной компании, продажи которой ведутся в основном через интернет – это особый успех.
Выбор в сторону качества стал оправданным, а занятое 6 место по количеству продаж в мире – закономерным вознаграждением ответственному производителю.
Источник статьи https://yaparts.com.ua/catalog/displei/xiaomi/
