Власники інтернет-магазинів знають, як важко перетворити випадкового відвідувача в покупця. Щоб отримувати прибуток з електронної комерції, потрібно попрацювати над створенням ефективної віртуальної платформи. правильно її просувати та постійно оновлювати контент. Важливу роль у підвищенні продаж відіграє і доопрацювання сайтів, яке можна замовити у веб студії «Червоний Хамелеон». Такий комплекс дій дозволить значно підвищити конверсію віртуального магазину.
Що таке конверсія сайту та що на неї впливає
Конверсія сайту — це процес перетворення відвідувачів сторінки в діючих клієнтів. Часто конверсією називають певні дії користувачів, які мають значення для власника ресурсу, наприклад, підписка на розсилку, завантаження файлу, реєстрація на сайті, заповнення форми зворотного зв'язку тощо. Конверсію вважають ключовим критерієм для вимірювання ефективності веб сайту і успішності бізнесу в інтернеті загалом.
На конверсію інтернет-магазину значною мірою впливає тематика платформи. Наприклад, товари першої необхідності дають конверсію у 3-4%, в той же час магазин автозапчастин чи спортивних товарів може мати показник в 1-2%. Більше про те, чи варто відкривати свій віртуальний магазин автотоварів можна прочитати тут. Та не лише асортимент торгового майданчика впливає на вибір аудиторії. Значення має дизайн та юзабіліті сайту.
Яким чином можна підвищити конверсію інтернет-магазину
Підвищення конверсії сайту за допомогою нового функціоналу може бути досить ефективним стратегічним підходом. Тут є кілька практичних порад, які можуть допомогти підприємцям в отриманні більш високого прибутку.
- Розуміння аудиторії. Перш ніж додавати нові функціональні можливості, потрібно провести аналіз потреб та поведінки цільової аудиторії. Інформацію можна збирати за допомогою опитувань, форм зворотного зв’язку та використання аналітики.
- Просте користування сайтом. Новий функціонал повинен усувати різноманітні бар’єри для користувачів. Зручна навігація, наявність потрібної інформації, легкість виконання потрібних дій у магазині сприятиме тому, що відвідувач оформить покупку.
- Використання кнопок, які спонукають до дії. Це може бути «Купити зараз», «Дізнатися про знижки», «Зареєструватися», «Підписатися на розсилку» та інші.
- Створення кращої пропозиції. У кожного інтернет-магазину є конкуренти, і запропонований товар точно присутній в інших торгових точках. Тому вкрай важливо, щоб потенційний клієнт побачив вигоди співпраці саме з цим конкретним продавцем.
- Мобільна адаптація сайту. Більшість покупок в інтернеті здійснюється за допомогою смартфонів. Значно збільшити потік клієнтів допоможе розробка якісної адаптивної версії інтернет-магазину.
- Наявність інструментів, які дозволяють клієнту отримувати зворотній зв’язок з компанією. Онлайн-чат, форма для зв’язку з менеджером, скринька для пропозицій, опитування допомагають дізнаватися про потреби клієнта та задовольняти їх.
Наявність відгуків від покупців, рецензії, рейтинги від діючих клієнтів надають впевненості новим відвідувачам щодо надійності продавця.
