Обслуговування українською мовою: кого і як будуть штрафувати

Новини міста на вашому смартфоні: Facebook і Instagram

Слідкуйте за новинами в Telegram

Повідомити новину 04141.com.ua

З суботи, 16 січня, в Україні вступають в дію норми закону, згідно з якими сфера обслуговування споживачів переходить на українську мову.

Згідно зі ст. 30 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної» державною мовою повинні звертатися до споживачів у всіх сферах обслуговування. Це, зокрема, стосується підприємств і установ всіх форм власності, приватних підприємців (ФОП), суб'єктів господарювання, які обслуговують споживачів, в тому числі і інтернет-магазинів.

Відзначається, що вимога стосується не тільки сфери торгівлі, а й освітніх послуг (в тому числі гуртків і секцій), медобслуговування, надання соціальних, юридичних, транспортних та інших послуг.

Також на українському повинна подаватися інформація в цінниках, інструкціях, технічні характеристики, маркування, квитках, меню і так далі. При цьому інформація на державну мову про товари і послуги може дублюватися і на інших мовах.

На порушників закону споживач може поскаржитися, зокрема, надає йому послугу людині, менеджеру або керівнику організації або фірми. Можна також залишити відповідний запис в книзі скарг або ж написати лист на ім'я Уповноваженого з захисту державної мови (зараз мовним омбудсменом є Тарас Кремінь) за адресою 01001, м Київ, провулок Музейний, 12 або на е-пошту kremin@kmu.gov. ua.

За порушення мовних норм порушникам загрожують штрафи. Правда, не відразу. Після скарги споживача Уповноважений із захисту державної мови або його представник складає акт і оголошує попередження з вимогою усунути порушення протягом 30 днів з дати складання акта.

У разі повторного порушення (за рік) складається протокол і тоді вже накладається штраф - від 300 до 400 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (зараз це 5100 - 6800 грн)