ПриватБанк ввів обмеження на кількість переказів з карт: інші блокуватимуть

Українці більше не зможуть вільно розпоряджатися своїми коштами.

Скарги українців на популярні сервіси ПриватБанку останнім часом стали не рідкістю. Однак нещодавно цілий шквал гнівних коментарів на адресу фінустанови викликала проблема з здавалося б звичайнісінькою послугою. У чому на цей раз завинив ПриватБанк перед своїми клієнтами?

Виявляється фінустанова без жодного попередження ввела обмеження на переказ коштів. Тепер кількість таких операцій для власників карток фізичної особи не повинні перевищувати 100. Більшість клієнтів банку дізналися про такі умови абсолютно випадково. Послугу переказу просто заблокували, а клієнтам повідомили, що можливість здійснювати відправки коштів на інші картки відновиться вже з 1-го числа наступного місяця.

Можливо масових скарг вдалося б уникнути. Однак свою обіцянку банк не виконав. Заблокувавши послугу переказу між картами в серпні, з 1 вересня її відновили далеко не всім клієнтам. Тому українці вирішили звернутися за допомогою до державних інстанцій, і залишили кілька гнівних коментарів на сайті Мінфіну.

Одному з клієнтів, який поскаржився на сервіс ПриватБанку на порталі державної структури, все-таки повернули можливість перераховувати кошти з власної картки. Інша власниця рахунку в фінустанові так і не отримала можливості знову вільно розпоряджатися своїми грошима.

«Не дивлячись на мої скарги, банк так і не відновив функцію переказу коштів. Хоча це мало статися ще 1 вересня. Причину співробітники банку пояснити не змогли. Спілкувалася вже з більшою кількістю постачальників послуг служби підтримки, і всі вони пояснюють мені ситуацію по-різному. Набрали некваліфікованих працівників, які взагалі не допомагають вирішити проблему », - розповіла жінка.

Варто відзначити, що картки, призначені для фізичних осіб, тобто звичайних громадян, не розраховані на використання в комерційних цілях. Для здійснення великої кількості грошових переказів потрібно відкривати картку для ФОП, яка не має зазначених вище обмежень.